Thế Vinh (Hà Đông, Hà Nội) cho biết khoảng gần 1h ngày 12/12, anh đang chat cùng nhóm bạn, thấy thông báo có tin nhắn của Facebook, nhưng bấm vào thì trình duyệt "cứ quay mãi", không hiển thị tin nhắn.
"Tôi nghĩ do sự cố đứt cáp và ban đêm nhiều người chơi game nên mạng chậm, nhưng thấy những người bạn khác trong nhóm chat cũng kêu không tải được tin nhắn", Vinh kể.
Khi truy cập các dịch vụ khác của Meta, Vinh cho biết Facebook vẫn truy cập được dù chậm, trong khi Instagram báo lỗi không cho đăng nhập. Trong khi một số người khác khẳng định họ không thể vào Messenger hay Facebook, cả trên điện thoại và máy tính.
Lượng báo lỗi cho Facebook trên DownDetector tăng vọt lúc 1h ngày 12/12. Ảnh chụp màn hình
Theo Downdetector, công cụ chuyên theo dõi tình hình của các dịch vụ Internet, các báo cáo sự cố xuất hiện nhiều từ khoảng 0h30 và đạt đỉnh vào khoảng 1h, với hơn 80 nghìn lượt báo cáo với Facebook, 66 nghìn lượt với Instagram và khoảng hơn 10 nghìn lượt báo sự cố cho Messenger, WhatsApp.
Tuy nhiên khác với sự cố hồi tháng 3, trong lần này, người dùng cho biết họ không bị gián đoạn hoàn toàn, mà truy cập chập chờn. Một số không thể sử dụng trên máy tính, nhưng vẫn có thể chat trên điện thoại. Tình trạng được ghi nhận bởi người dùng tại nhiều thị trường trên khắp thế giới. Đồng thời, như nhiều lần khác, người dùng cũng tràn vào mạng xã hội X để phản ánh, khiến những từ khóa như facebookdown #metadown xuất hiện ngập tràn trên mạng xã hội này.
Nhiều trang dịch vụ cùa Meta không thể truy cập, sáng 12/12. Ảnh chụp màn hình
Lúc 2h, tài khoản X của Meta xác nhận vấn đề. "Chúng tôi biết rằng một sự cố kỹ thuật đang ảnh hưởng đến khả năng truy cập ứng dụng của một số người dùng", tài khoản Meta viết. "Chúng tôi đang nỗ lực để mọi thứ trở lại bình thường nhanh nhất có thể và xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào".
Hồi tháng 3, các dịch vụ của Meta cũng gặp sự cố gián đoạn trong khoảng một tiếng. Một lỗi tương tự của Meta từng diễn ra năm 2021 khi hàng loạt dịch vụ của công ty không thể truy cập trên mọi nền tảng và ở nhiều khu vực toàn cầu, kéo dài trong suốt 6 tiếng đồng hồ. Khi đó, Meta cho biết vấn đề xảy ra do "lỗi cấu hình" trên hệ thống. Năm 2019, phiên bản web của Facebook cũng mất kết nối trong 24 tiếng.
Lưu Quý